Специалист технической поддержки/Tech Support
Вакансия № 27863701 от компании BestDoctor на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании BestDoctor.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: до 100000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Вятская улица, 27с15.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 27863701 добавлено в базу данных: Среда, 12 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 27863701:
Прочитано соискателями - 51 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "BestDoctor":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
BestDoctor — это технологическая страховая компания, которая объединяет в себе одноименный сервис ДМС и страховую компанию BestInsure. Наша миссия — улучшать качество жизни и здоровье людей и все продукты, которые мы создаем именно про это.
Мы более 5 лет меняем рынок медицинского страхования и отношение людей к своему здоровью с помощью принципиально нового клиентского опыта и технологий. И у нас это отлично получается.
С 2022 года мы действуем шире, теперь мы хотим создать самую крупную технологичную страховую компанию на российском рынке. Наша цель — создавать полезные, эффективные и, главное, простые решения для людей и бизнеса (а не встроенные галочки и компенсация в случае, если Меркурий окажется в Сатурне).
Наши планы:
Мы одни из первых в России планируем запускать Embedded insurance — новая и незанятая ниша на рынке страхования с большим потенциалом, доступная только технологичным и быстрым страховым компаниям. Мы строим технологию, которую планируем развить в России и запустить на зарубежных рынках в ближайшем будущем.
Мы уверены, что у нас это получится, благодаря глубокой экспертизе в создании современных сервисных решений, технологий и любви к своему делу.
Прямо сейчас:
Недавно мы объявили о сделке по слиянию с компанией “Росбанк Страхование” (РБС). Интеграция позволит нам идти к нашей цели - стать самой крупной технологичной страховой компанией.
Кто нам нужен:
Мы ищем специалиста технической поддержки, который будет взаимодействовать с нашей командой разработки, Службой заботы о пациентах и любимыми пользователями.
Что для нас важно:
-
Технический склад ума и желание развиваться в IT;
-
Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Навыки администрирования ОС Microsoft Windows, Linux, MacOS;
-
Опыт работы с оргтехникой и ее настройкой (Canon/HP/etc);
-
Понимание принципов работы трех линий поддержки;
-
Базовые знания принципов работы web-браузеров и решение возникающих проблем в ходе их эксплуатации;
-
Опыт работы c IP-телефонией на уровне настройки приложений.
Чем предстоит заниматься:
-
Вместе с командой выстраивать процессы технической поддержки;
-
Работать с системами IP-телефонии (3cx, Телфин);
-
Заниматься выдачей доступов сотрудникам в различные сервисы (более 30);
-
Решать обращения в Трекере;
-
Коммуницировать по рабочим вопросам с внутренними и внешними пользователями;
-
Вести учет корпоративного оборудования;
-
Настраивать оргтехнику;
-
Сопровождать корпоративные мероприятия по технической части;
-
Мониторить критически важные системы в Grafana;
-
Формировать и обновлять базу знаний TechSup.
Будет преимуществом:
-
Опыт работы с Трекером или Jira;
-
Глубокое понимание принципов работы VPN и его траблшутинга;
-
Умение самостоятельно искать и находить решения задач.
Как мы нанимаем?
Мы готовы оперативно выходить с оффером, если понимаем, что подходим друг другу. Наши этапы:
- звонок-знакомство с HR;
- техническое интервью, которое проводит руководитель технической поддержки в Zoom;
- встреча с руководителем технической поддержки и HR (в Zoom).
Почему с нами круто?
- Ты можешь работать в гибридном формате, совмещая 3 дня работы в уютном офисе в Москве у м. Савёловская и 2 дня на удалёнке (после испытательного срока) при графике 5/2 с плавающими выходными;
- Тебя будет окружать команда талантливых и мотивированных людей;
- Мы предоставим тебе ноутбук и всю необходимую технику, которая позволит эффективно и комфортно работать;
- Мы являемся аккредитованной IT компанией;
- ДМС от BestDoctor после испытательного срока.
?? Ты будешь частью большого социально значимого дела. Мы реализуем амбициозную задачу — меняем рынок здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается.
И у тебя получится.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://bestdoctor.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Медицина, фармацевтика, аптеки; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):