Специалист технической поддержки/Tech Support

Вакансия № 27863701 от компании BestDoctor на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании BestDoctor.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: до 100000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Вятская улица, 27с15.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27863701 добавлено в базу данных: Среда, 12 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 27863701:

Прочитано соискателями - 53 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "BestDoctor":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

BestDoctor — это технологическая страховая компания, которая объединяет в себе одноименный сервис ДМС и страховую компанию BestInsure. Наша миссия — улучшать качество жизни и здоровье людей и все продукты, которые мы создаем именно про это.

Мы более 5 лет меняем рынок медицинского страхования и отношение людей к своему здоровью с помощью принципиально нового клиентского опыта и технологий. И у нас это отлично получается.

С 2022 года мы действуем шире, теперь мы хотим создать самую крупную технологичную страховую компанию на российском рынке. Наша цель — создавать полезные, эффективные и, главное, простые решения для людей и бизнеса (а не встроенные галочки и компенсация в случае, если Меркурий окажется в Сатурне).

Наши планы:

Мы одни из первых в России планируем запускать Embedded insurance — новая и незанятая ниша на рынке страхования с большим потенциалом, доступная только технологичным и быстрым страховым компаниям. Мы строим технологию, которую планируем развить в России и запустить на зарубежных рынках в ближайшем будущем.

Мы уверены, что у нас это получится, благодаря глубокой экспертизе в создании современных сервисных решений, технологий и любви к своему делу.

Прямо сейчас:

Недавно мы объявили о сделке по слиянию с компанией “Росбанк Страхование” (РБС). Интеграция позволит нам идти к нашей цели - стать самой крупной технологичной страховой компанией.

Кто нам нужен:

Мы ищем специалиста технической поддержки, который будет взаимодействовать с нашей командой разработки, Службой заботы о пациентах и любимыми пользователями.

Что для нас важно:

Технический склад ума и желание развиваться в IT;
Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
Грамотная устная и письменная речь;
Навыки администрирования ОС Microsoft Windows, Linux, MacOS;
Опыт работы с оргтехникой и ее настройкой (Canon/HP/etc);
Понимание принципов работы трех линий поддержки;
Базовые знания принципов работы web-браузеров и решение возникающих проблем в ходе их эксплуатации;
Опыт работы c IP-телефонией на уровне настройки приложений.

Чем предстоит заниматься:

Вместе с командой выстраивать процессы технической поддержки;
Работать с системами IP-телефонии (3cx, Телфин);
Заниматься выдачей доступов сотрудникам в различные сервисы (более 30);
Решать обращения в Трекере;
Коммуницировать по рабочим вопросам с внутренними и внешними пользователями;
Вести учет корпоративного оборудования;
Настраивать оргтехнику;
Сопровождать корпоративные мероприятия по технической части;
Мониторить критически важные системы в Grafana;
Формировать и обновлять базу знаний TechSup.

Будет преимуществом:

Опыт работы с Трекером или Jira;
Глубокое понимание принципов работы VPN и его траблшутинга;
Умение самостоятельно искать и находить решения задач.

Как мы нанимаем?

Мы готовы оперативно выходить с оффером, если понимаем, что подходим друг другу. Наши этапы:

звонок-знакомство с HR;
техническое интервью, которое проводит руководитель технической поддержки в Zoom;
встреча с руководителем технической поддержки и HR (в Zoom).

Почему с нами круто?

Ты можешь работать в гибридном формате, совмещая 3 дня работы в уютном офисе в Москве у м. Савёловская и 2 дня на удалёнке (после испытательного срока) при графике 5/2 с плавающими выходными;
Тебя будет окружать команда талантливых и мотивированных людей;
Мы предоставим тебе ноутбук и всю необходимую технику, которая позволит эффективно и комфортно работать;
Мы являемся аккредитованной IT компанией;
ДМС от BestDoctor после испытательного срока.

?? Ты будешь частью большого социально значимого дела. Мы реализуем амбициозную задачу — меняем рынок здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается.

И у тебя получится.