Customer Support Lead
Вакансия № 34875270 от компании KasCapital на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании KasCapital.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 34875270 добавлено в базу данных: Среда, 12 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 34875270:
Прочитано соискателями - 8 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "KasCapital":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Мы — Проп-трейдинговая компания KasCapital. Компания, которая предоставляет трейдерам деньги в управление. Мы активно развиваемся: у нас зарегистрировано более 2000 трейдеров, ежедневно торгуют из них около 500. У нас в команде всегда много работы, и никто не сидит без дела. Мы ищем людей, которые разделяют наш энтузиазм и готовы вместе с нами изменять рынок и добиваться лидерства в мире инвестиций.
Сейчас мы в поиске Customer Support Lead!
Ключевые обязанности:
- Руководство и управление командой специалистов по поддержке клиентов.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
- Разработка и внедрение политик и процедур обслуживания клиентов.
- Мониторинг и оценка показателей работы команды.
- Выявление и решение проблем клиентов.
- Постоянное повышение квалификации команды.
- Сотрудничество с другими отделами для обеспечения бесперебойной работы.
- Развитие и построение команды, управление, внедрение новых решений по работе техподдержки.
- Разработка и внедрение системы ключевых показателей эффективности отдела и продукта, а также мотивации для отдела.
Требования к работнику:
- Обязателен опыт работы от 3 лет в области поддержки клиентов, от 1 года в роли руководителя поддержки.
- Опыт работы в сфере FinTech / Trading / Finance.
- Знание отрасли финансовых услуг.
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки.
- Сильные навыки решения проблем и управления конфликтами.
- Высокая мотивация и ориентированность на результат.
- Отличные лидерские качества.
- Способность работать под давлением и в условиях многозадачности.
- Сильная рабочая этика и приверженность качеству.
- Способность к самоорганизации и управлению временем.
Условия труда:
- Формат работы: удаленно.
- График работы: с 9:00 до 18:00, 5/2 (СБ-ВС выходной).
- Уровень заработной платы обсуждается индивидуально исходя из ваших навыков.
- Развивающаяся корпоративная культура. Молодая и веселая команда. Присоединяйся к команде молодых людей-единомышленников, увлеченных и амбициозных.
- Мы — стартап, поэтому у нас есть много возможностей для роста и самореализации.
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):