Специалист технической поддержки (Helpdesk)

Вакансия № 35829242 от компании ООО Иксстек на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Иксстек.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Краснопресненская набережная, 12.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 35829242 добавлено в базу данных: Пятница, 14 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 35829242:

Прочитано соискателями - 4 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Иксстек":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

xStack - финтех компания, которая занимается разработкой платежных решений на международном рынке и осуществляет проектную деятельность в сфере платежных решений для среднего и крупного бизнеса.

Наша компания разрабатывает конкурентоспособные фичи на e-commerce рынке, соответствуют требованиям МПС, облегчает интеграцию клиентам с нашим платежным шлюзом и многое другое, помогаем онлайн-бизнесу создавать возможности для развития и выхода в новые страны.

В связи с расширением штата мы ищем Cпециалиста технической поддержки в нашу команду.

Чем предстоит заниматься:

1. Техническая поддержка сотрудников в офисе (Москва) и удаленных сотрудников из разных стран:

консультация пользователей на русском и английском языках;
приём и решение задач от пользователей в системе Jira Service Desk;
написание инструкций в вики-системе Confluence;
подготовка автоматизированных рабочих мест для новых пользователей;
коммутация и прокладка ЛВС;
брейншторминг интересных задач с коллегами отдела.

2. Создание и администрирование учетных записей во внутренних сервисах компании:

создание и администрирование учетных записей в Active Directory (AD);
создание почтовых ящиков в Zimbra;
распределение прав доступ в системах Atlassian;
создание VPN профилей и конфигураций;
назначение и корректировка VPN маршрутов;
создание и администрирование учетных записей в корпоративном мессенджере.

3. Закупка и настройка оборудования (ПК, смартфоны, IP-телефоны, МФУ и т.п.):

поиск оптимального оборудования для сотрудников компании;
коммуникация с поставщиками оборудования;
коммуникация с бухгалтерией для оплаты счётов и оформления документов;
настройка ПК (windows и macOS) и смартфонов в соответствии с политикой по информационной безопасности Компании;
настройка IP-телефонии, печати и сканирования (через ethernet и Wi-Fi);
настройка оборудования для АКС и ВКС.

4. Участие в задачах IT-департамента по оптимизации и улучшению инфраструктуры.

Наши ожидания от кандидата:

опыт работы в IT от полугода;
желание развиваться в сфере IT и не бояться новых и нестандартных задач, с нашей стороны - помощь, обучение и поддержка;
уверенное владение операционными системами Windows и MacOS (Sierra-Ventura);
опыт поддержки основных корпоративных сервисов (электронная почта, печать, файловый сервис, банк-клиенты и т.д.) на рабочих станциях;
базовые знания семейства серверных OC Windows 2003-16, основных ролей и технологий - AD, DNS, DHCP, RDP;
базовое понимание строения и работы периферийных устройство ввода и вывода, а также организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования;
опыт работы и понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;
базовое знание английского языка (B1);
способность искать решения проблемы самостоятельно.

Что мы предлагаем:

официальное трудоустройство по ТК РФ;
график работы с гибкий началом рабочего дня с 9:00 до 10:00 с возможностью работать 1-2 дня удаленно после испытательного срока;
работу в комфортном офисе с приятным и дружным коллективом;
конкурентную зарплату;
ДМС со стоматологией (РЕСО), компенсацию питания, корпоративный английский язык, участие в тренингах / конференциях, скидку на занятия в фитнес-клубе;
платформу "Понимаю" (для нас первостепенная задача - заботиться о наших сотрудниках).