Customer Support Agent

Вакансия № 6987233 от компании ZeptoLab на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

Это объявление № 6987233 добавлено в базу данных: Суббота, 15 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 243 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Ищем удалённого специалиста поддержки пользователей для работы в основном с англо- и русскоговорящей аудиторией наших игр.

Чем предстоит заниматься:

Удалённой обработкой запросов и оказанием технической поддержки игрокам (в основном на английском языке);
Работой с внутренними инструментами для проверки профилей игроков, при необходимости — начислением внутриигровых бонусов;
Анализом логов игры;
Взаимодействием с командами разработчиков и QA и не только;
И, конечно же, много играть! Ведь именно ты должен стать главным экспертом наших продуктов ;)

Что тебе пригодится из навыков:

Грамотный письменный и устный русский язык
Письменный английский на уровне не ниже upper-intermediate (необходимо понимать сообщения собеседника и отвечать без ошибок);
Умение быстро ориентироваться в ситуации и давать оперативный ответ;
Продвинутое владение ПО, общая техническая грамотность;
Организованность, вежливость, самообучаемость, стрессоустойчивость;
Игровой опыт;
Опыт на схожей должности будет плюсом.

Взамен ты получишь:

Возможность начать или продолжить карьеру в геймдеве в составе одного из лидеров рынка;
Полный цикл обучения всем премудростям профессии.
График работы 5/2 (СР-ВС/СБ-СР на выбор), 8-часовой рабочий день (10.00-18.00 МСК);
Удаленную работу (оформление по ГПХ);
Неограниченные возможности роста при выполнении KPI.

Если вышеописанное про тебя, то откликайся :)