Customer Success Manager
Вакансия № 29065040 от компании Яндекс на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Яндекс.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 29065040 добавлено в базу данных: Пятница, 7 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 29065040:
Прочитано соискателями - 12 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Яндекс":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Crowd — это внутренний сервис, который помогает продуктам и партнёрам Яндекса решать бизнес-задачи. Исполнители регистрируются на платформе, которая выдаёт задания, выполняет роль личного кабинета и биллинга.
Мы ищем состоявшегося профессионала с высоким уровнем эмпатии, отличными навыками планирования задач и контроля их выполнения, который будет полностью отвечать за продажи и поддержку заказчиков Crowd как за отдельный продукт. Ждём технически подкованного эксперта, который станет мостиком между заказчиком и командой продукта, подтолкнёт развитие продукта и приведёт заказчика к успеху.
Что нужно делать:
- глубоко вникнуть в работу платформы и стать техническим экспертом, к которому смогут обращаться специалисты службы поддержки и эксперты направлений;
- консультировать команду по вопросам развития продукта и бизнеса платформы в целом;
- отвечать за заказы, бюджеты и PnL соответствующих тарифов;
- вести проактивную поддержку клиентов платформы, показывать ценность продукта, постоянно замерять «пульс», мотивировать пользоваться и увеличивать заказы;
- формировать и проводить мероприятия по привлечению новых клиентов.
Мы ждем, что вы:
- вели сложные технические проекты с внутренними и внешними участниками;
- применяли в работе математическую статистику;
- способны общаться с разными людьми, от руководителей крупных компаний до разработчиков и технических аналитиков;
- эмпатичны, умеете воспринимать проблемы клиента как свои собственные и стимулировать к этому команду;
- готовы отвечать за результат;
- аналитически мыслите, способны структурировать информацию и процессы и выражать цели и результаты в измеримых показателях;
- работоспособны, устойчивы к стрессу, быстро принимаете решения при высокой неопределённости и часто меняющихся требованиях;
- коммуникабельны, позитивно мыслите, открыты критике и требовательны к коллегам.
Будет плюсом, если вы:
- управляли продуктами от разработки и аналитики до внедрения и масштабирования;
- умеете строить дашборды в DataLens, Power BI, Tableau и др.;
- знаете HTML, CSS и JavaScript;
- получили техническое образование;
- владеете базовыми техническими инструментами (SQL, Python) и готовы быстро осваивать новые;
- настраивали и запускали проекты в Толоке.
Условия труда:
- работа над сервисами с миллионной аудиторией;
- сильная заряженная команда, с которой можно расти;
- возможность влиять на процесс и результат;
- оценка достижений каждые полгода с подробной обратной связью и премиями по результатам;
- смешанный формат и гибкий график работы;
- расширенная программа ДМС;
- компенсация оплаты питания;
- премии каждые полгода за эффективную работу;
- ипотечные программы под 3% на 10 лет или без процентов на 3 года;
- компенсация питания;
- расширенная программа ДМС: оплата 80% стоимости ДМС для супругов и детей;
- спортзал, тренажерный зал, йога в офисе;
- парковка.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://yandex.ru/jobs/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):