Дежурный инженер технической поддержки
Вакансия № 31717893 от компании ПАО «МТС» на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО «МТС».
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: сменный график.
Зарплата: от 105600 до 132000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Бутырская улица, 62.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 31717893 добавлено в базу данных: Четверг, 30 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 31717893:
Прочитано соискателями - 6 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ПАО «МТС»":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
МТС Умный дом - это часть мультисервисной экосистемы МТС, где предлагают умные решения для контроля безопасности из любой точки мира 24/7. Мы создаем охранные системы, которые позволяют вызвать помощь одним касанием, а система сама оповещает обо всех тревожных событиях в мобильном приложении.
Обязанности работника:
- Контроль за появлением активных событий в системе мониторинга (Zabbix, Splunk и другие) и их отработка по инструкциям
- Эскалация и маршрутизация проблем, выявленных в работе сервисов и служб в смежные подразделения
- Классификация, маршрутизация и эскалация входящих запросов на группу ИТ
- Первичная диагностика проблем и сбор информации по инцидентам пользователей
- Консультация и решение проблем пользователей на уровне первой линии технической поддержки
- Выполнение регламентных работ (Повторяющиеся активности) согласно инструкциям
- Оповещение сотрудников компании о плановых и аварийных работах
- Автоматизация рутинных задач
Требования к работнику:
-
Опыт на аналогичной позиции от года
-
Готовность работать на 1-ой линии поддержки
-
Навыки анализа проблем в ИТ сервисах, навыки чтения лог-файлов
-
Опыт работы в системах обработки запросов (Service Desk)
-
Внимательность, пунктуальность, внимание к деталям
-
Грамотная устная речь, умение вести диалог
-
Знание MS Office, линейки Windows на уровне продвинутого пользователя
-
Опыт работы с базовым прикладным ПО (антивирусы, мессенджеры, почтовые программы, браузеры)
-
Опыт использования программ удалённого управления (AnyDesk, RustDesk)
-
Понимание основ сетевого взаимодействия
-
Английский язык на уровне чтения технической документации
Условия труда:
- Оформление и выплаты в соответствии с ТК РФ
- Исп. срок 3 месяца
- Формат работы: офис
- Сменный график 1\3 09.00-09.00 (смена 24 часа)
- Оклад 105 600 руб. (gross) + ежемесячная премия 26 400 руб. (gross)
- IT - аккредитация
- Молодой коллектив
- Комфортабельный офис в шаговой доступности от м. Дмитровская.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.mts.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Телекоммуникации, связь; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):