Специалист технической поддержки

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2.

Зарплата: от 45000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 35829543 добавлено в базу данных: Пятница, 7 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО Моя удалёнка":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

О компании

Моя удаленка - это российский стартап сервис по работе с фрилансерами и самозанятыми. Мы помогаем упросить жизнь компаниям работодателям и Самозанятому. Автоматизировать сотрудничество, упрощать процесс выплат и обеспечивать юридически корректный документооборот.

У нас пока небольшая команда, но мы активно запускаем продукт и выводим его на российский рынок, присоединяйся к нам.

Сейчас мы ищем специалиста службы поддержки с искренним желанием помогать пользователям платформы в решении их вопросов.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих обращений от клиентов (online-чат Jivo, телефония);

• Исходящие коммуникации с клиентами направления Компании и самозанятые фрилансеры, которые пользуются сервисом;

• Сопровождение и онбординг на старте работы с сервисом. Онлайн встречи по запросу клиента;

• Консультация клиентов по техническим вопросам использования функционала;

• Сбор информации по возникшим у клиента трудностям в качественный баг-репорт и передача в отдел разработки.

Мы будем рады видеть вас в нашей команде, если:

• У вас есть опыт работы в поддержке от года;

• Вы искренне любите помогать людям;

• Можете сохранять доброжелательность и спокойствие в любой ситуации;

• Умеете грамотно, тактично и понятно излагать мысли письменно и устно на русском языке;

• Имеете опыт работы в клиентской поддержке, желательно с digital-продуктами;

• Понимаете общие принципы разработки ПО, работы сетей и операционных систем (Windows, MacOS);

Мы предлагаем:

• Возможность реально участвовать в создании и развитие сервиса "Моя удаленка" и стать частью истории продукта;

• Карьерное развитие: возможности роста до Лида тех. поддержки или Руководителя клиентского сервиса;

• Конкурентную заработную плату и устройство по ТК;

• Отсутствие бюрократии и атмосферу стартапа;

• Гибкий график работы и возможность удаленной работы.

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):