Специалист технической поддержки 1 линия

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2.

Зарплата: от 90000 до 100000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Угрешская улица, 2с95.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 35829475 добавлено в базу данных: Четверг, 13 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО РПС":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

ООО "РПС" - производитель автоматизированных парковочных систем.

В связи с расширением ищем сотрудника в отдел технической поддержки.

Требования к работнику:

• Высшее техническое или среднее специальное образование
• Опыт работы в тех.поддержке или колл-центре от года
• Знание основ построения и администрирования ЛВС.
• Уверенные знания Windows-платформы, знание основных сервисов Microsoft
• Базовые знания электрики, принципов работы слаботочной электроники.
• Знание принципов работы сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP, OpenVPN).
• Опыт работы с БД, формирование отчетов, используя SQL запросы.
• IP-камеры (подключение, настройка)
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение работать с большими объёмами информации в режиме многозадачности;
• Будет плюсом знание основных систем виртуализации (Virtual-box, Hyper-V)

Обязанности работника:

• Регистрация обращений в программе HelpDesk. Классификация, маршрутизация, закрытие;
• Консультирование клиентов по телефону и e-mail в случаях простых или типовых обращений;
• Мониторинг сроков и результатов решения обращений, переданных службам сервиса и разработчикам;
• Взаимодействие с поставщиками субподрядных сервисных услуг;
• Диагностика и устранение неисправностей в работе ПО и ОС;
• Тестирование нового ПО;
• Участие в наполнении и актуализации корпоративной базы знаний, разработка технических инструкций;
• Работа в CRM системе

Условия труда:

• Оформление по ТК РФ
• График 2/2 с 09 00 - 21 00
• Белая з/п
• Офис в бизнес-центре IQ-парк ( в шаговой доступности от ст.м. Кожуховская, ст.МЦК Угрешская, Дубровка)

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):