Специалист Технической Поддержки (чаты и тикеты) / Администратор

Вакансия № 35829283 от компании We Make Review на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании We Make Review.

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2.

Зарплата: от 40000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 35829283 добавлено в базу данных: Понедельник, 10 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 35829283:

Прочитано соискателями - 6 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "We Make Review":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы - молодая и амбициозная команда, полная энергии и стремления к постоянному развитию. В WeMake каждый найдет пространство для своего творческого роста и возможности воплощения своих идей в жизнь. Мы не просто работаем над раскруткой контента и аккаунтов в социальных сетях, мы создаем инновационные решения, помогающие нашим клиентам добиться невероятной популярности и узнаваемости. Мы верим в силу социальных медиа и стремимся изменить игру в мире цифрового маркетинга.

Ваши задачи

Эффективное общение с клиентами – пользователь должен остаться довольным.
Поддержание высоких стандартов качества услуг. Обработка онлайн заказов и их эффективное исполнение.
Применение эмпатии и творческого подхода для оптимизации процессов обслуживания клиентов.

Как выглядит рабочий процесс

Предоставление качественной письменной поддержки клиентам.
Решение запросов и проблем клиентов.
Эффективное использование Google Drive (Docs и Sheets).
Взаимодействие с коллегами для обеспечения своевременного решения задач.
Постоянное самообучение и внесение предложений по оптимизации процессов.
Строгое соблюдение всех внутренних политик и процедур компании.
95% общения на русском языке, но иногда нужен и английский язык.

Условия

Оплачиваемое обучение (вы зарабатываете с первой секунды работы).
Полностью удаленная работа.
Полный рабочий день 5/2. Сменный рабочий график, дневные смены (8:00 - 16:00) и вечерние (15:00 - 23:00). С перерывами на обед и перекуры по вашему усмотрению.
Почасовая оплата.
Стабильная и своевременная оплата (каждые 2 недели или раз в месяц).
Пересмотр з/п от 2 раза в год.
Бонусы за переработку, выполнение KPI и предложения по улучшению сервиса.
Выходной в День Рождения.
Возможности для профессионального и карьерного роста в молодой и динамичной команде.
Поддержка команды и руководства в профессиональном развитии и обучении.