Сервис-менеджер

Вакансия № 11282738 от компании ООО ЦРПТ (Центр развития перспективных технологий) на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ЦРПТ (Центр развития перспективных технологий).

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, проспект Мира, 6.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 11282738 добавлено в базу данных: Четверг, 30 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 11282738:

Прочитано соискателями - 157 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО ЦРПТ (Центр развития перспективных технологий)":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Наша команда занимается технической поддержкой системы маркировки товаров «Честный знак». Она позволяет на всех этапах от производства и логистики до реализации, отследить любую единицу товара и проверить его подлинность. Мы создаем, внедряем этот продукт, а, в дальнейшем, эксплуатируем его.
Наш сервис – это большая и сложная высоконагруженная система построенная на микросервисной архитектуре. Он рассчитан на 5 триллионов транзакций и отвечает всем требованиям георезервированию, производительности, отказоустойчивости и надежности. Основная зада на проекте в рамках данной должности: Взаимодействие с разработчиками и интеграторами ПО.

Что предстоит делать вместе с нами:

Решать организационные и технические вопросы, связанные с оказанием поддержки;
Контролировать выполнение сроков решения обращений (SLA),качество ответов;
Подготавливать и согласовывать необходимые документы для работы;
Взаимодействовать с руководителями подразделений, клиентами и партнёрами для решений проблем;
Организовывать автоматизацию процессов поддержки;
Предоставлять аналитические материалы с выводами и предложениями по улучшению работы.

Мы ожидаем, что у Вас:

fluent English;
Знание ITIL;
Опыт работы в компаниях разрабатывающих и внедряющих ПО(приветствуется);
Опыт развития ITSM - систем.

Мы предлагаем:

Молодой и дружный коллектив;
Крупный проект федерального масштаба;
Сложные и интересные задачи;
Прекрасная возможность влиться в новую команду, показать свои навыки и приобрести новые;
Стабильная заработная плата;
Оформление по ТК РФ;
ДМС, пакет компенсаций/льгот для сотрудников (после испытательного срока 3 месяца).