Старший специалист технической поддержки

Вакансия № 31717959 от компании Вкусно — и точка на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Валовая улица, 26.

Это объявление № 31717959 добавлено в базу данных: Вторник, 11 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 7 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Основные задачи:

Оказывать техническую поддержку по мобильным сервисам сотрудникам ПБО, пользователям приложения и сайта «Вкусно и Точка»
Работать в различных CMS сервисах
Работать с контентом - сверка, загружать на сайт и приложение
Участвовать в тестировании нового функционала сервиса
Коммуницировать с менеджерами проектов, разработчиками и системными администраторами
Работать с обращениями в системе учёта заявок (инциденты, проблемы, аварии, запросы на обслуживание, запросы на консультацию, изменения)

Наши пожелания к знаниям и опыту:

Знание основ CRM-систем и офисных программ
Понимание принципов функционирования рекламных сервисов
Наличие навыков работы с консолью браузера на базовом уровне
Способность к самостоятельному принятию решений и обработке больших объемов данных
Наличие аналитических навыков и логического мышления
Базовые навыки работы с Postman
Знание английского языка на базовом уровне (pre-intermediate)
Опыт работы в системах обработки обращений (SimpleOne, Яндекс.Трекер)

Мы предлагаем:

Достойный уровень оплаты труда
Профессиональное развитие и карьерный рост
Гибридный график работы из дома и офиса
Работа в масштабном бренде сферы быстрого обслуживания с уникальной историей
Продвинутая система бенефитов (годовой бонус, ДМС, компенсация 80% ДМС для детей)