Руководитель контакт центра

Вакансия № 36755021 от компании ИП Печников Павел Сергеевич на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ИП Печников Павел Сергеевич.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Зарплата: от 150000 руб. за месяц.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 36755021 добавлено в базу данных: Среда, 5 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 36755021:

Прочитано соискателями - 2 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ИП Печников Павел Сергеевич":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

О компании:

Мы — лидеры на рынке продаж бывшей в употреблении компьютерной техники. Уже 16 лет мы помогаем нашим клиентам находить качественные ноутбуки и компьютеры по доступным ценам. Наша миссия — сделать современные технологии доступными для каждого, не жертвуя качеством.

Наши клиенты — это частные лица и малый бизнес, которые ценят надежность, качество и доступные цены. Мы помогаем им сэкономить до 40% на покупке техники, предоставляя устройства с гарантией и полной проверкой.

Кого мы ищем:

Мы ищем инициативного и проактивного лидера, который обладает страстью к улучшению клиентского опыта и может вдохновлять свою команду на высокие результаты!

Требования к работнику:

Знание специфики работы контакт-центров, включая управление колл-трафиком и оптимизацию процессов
Способность разрабатывать и внедрять стратегии, направленные на улучшение качества обслуживания клиентов и повышение продуктивности команды
Опыт в анализе рыночных тенденций и конкурентов для формирования эффективной стратегии
Умение анализировать данные, опыт работы с отчетностью
Умение слушать и понимать потребности клиента

Чем предстоит заниматься:

??????????????Управление ежедневной деятельностью контакт-центра, оптимизация процессов и обеспечение эффективного обслуживания клиентов
Разработка и внедрение стратегий повышения качества обслуживания и эффективности работы команды
Координация работы сотрудников, включая найм, обучение и оценку производительности
Анализ ключевых показателей эффективности отдела
Формирование командной культуры, мотивация и стимулирование сотрудников для достижения высоких результатов
Сотрудничество с отделами продаж, маркетинга и техподдержки для улучшения взаимодействия с клиентами и понимания их потребностей

Мы предлагаем: