Руководитель отдела клиентского обслуживания
Вакансия № 5851931 от компании Mercury на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Mercury.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 5851931 добавлено в базу данных: Понедельник, 20 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 5851931:
Прочитано соискателями - 193 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Mercury":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
-
Руководство отделом (администраторы автосалонов, 12 человек в подчинении), оперативный контроль деятельности внутреннего колл-центра (мониторинг работы операторов, качества предоставляемой информации, контроль оперативного приема и обработки звонков, проверка правильности занесения информации в локальную CRM-систему (1С));
- Участие в подготовке и запуске маркетинговых и рекламных кампаний (клиентские мероприятия, e-mail и СМС-рассылки, исходящие теле-кампании и пр.), документооборот по подрядчикам;
- Отслеживание и развитие новых сервисов по взаимодействию с клиентами и потенциальными клиентами в Интернете, обеспечение их внедрения в практику работы компании;
- Администрирование локальной CRM-системы (1С): отслеживание процессов, контроль работы сотрудников, выявление и устранение ошибок, доработка существующего функционала.
- Администрирование CRM-системы Bentley на уровне дилера.
Требования к работнику:
- Высшее образование;
- Релевантный опыт в области маркетинга или клиентского сервиса не менее 3 лет;
- Опыт работы с клиентскими базами данных;
- Уверенный пользователь 1С, MS Office, Outlook, Excel;
- Умение работать с большими объемами информации.
- Опыт работы в автобизнесе и знание английского языка на уровне Intermediate – приветствуется.
Условия труда:
- Место работы: м. Лубянка;
- График работы: 5/2 с 11:00 до 20:00 ч.;
- Оформление по ТК РФ.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.mercury.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Розничная торговля; Товары народного потребления (непищевые); .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):