Руководитель отдела сервиса и продаж

Вакансия № 36755115 от компании Бест Клиник на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 9).

Зарплата: от 150000 руб. за месяц.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Калужско-Рижская линия, метро Шаболовская.

Это объявление № 36755115 добавлено в базу данных: Суббота, 8 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 2 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Организация работы и управление отделом клиентского сервиса (администраторы, кураторы лечения, менеджеры по работе с клиентами).
Формирование команды, постановка и распределение задач, контроль результатов.
Анализ действующих бизнес-процессов и постоянное усовершенствование.
Разработка и внедрение регламентов, инструкций, алгоритмов работы подразделения.
Оценка эффективности сотрудников клиентского сервиса
Мониторинг качества и контроль выполнения KPI показателей.
Повышение уровня клиентского сервиса.
Анализ рекламаций и NPS пациентов, внесение предложений по оптимизации бизнес-процессов.

Кандидаты без опыта в медицине рассматриваться не будут.
Опыт работы в аналогичной позиции от 2 лет
Опыт управления персоналом от 3 лет
Умение принимать самостоятельные решения и брать ответственность за них, стратегическое лидерство
Умение выстраивать операционные и бизнес-процессы, структурировать и анализировать информацию
Умение и желание обучать и мотивировать сотрудников,